Termeni de utilizare

1. Introducere

Site-ul web www.metodaibenz.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este un serviciu oferit de METODA IBENZ S.R.L. (denumită în cele ce urmează „Metoda iBenz”), înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026021507009, având CUI 54400650, cu sediul la Str. George Coșbuc Nr. 70, Ineu, jud. Arad, denumită în continuare „Prestatorul”, „Vânzătorul” sau „Comerciantul”.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a accesa sau utiliza site-ul. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu doriți să fiți obligați de acești termeni și condiții, nu aveți dreptul să accesați sau să utilizați site-ul. MetodaiBenz.ro poate modifica prezentul contract în orice moment, iar aceste modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea documentului modificat pe site. Sunteți de acord să revizuiți periodic documentul pentru a fi la curent cu astfel de modificări, iar accesarea sau utilizarea în continuare a site-ului va fi considerată acceptarea dvs. definitivă a documentului modificat.

Navigarea pe site-ul www.metodaibenz.ro urmată de plasarea unei Comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea în integralitate a Termenilor de mai jos de către orice Client al Prestatorului, având calitatea de Utilizator/Cumpărător/ Consumator.

2. Obiectul Contractului și tipuri de produse

Prin intermediul Site-ului, Prestatorul pune la dispoziția Utilizatorilor produse digitale livrate exclusiv online, cum ar fi, dar fără a se limita la:

cursuri online preînregistrate (audio, video sau mixte);
meditații ghidate și exerciții audio;
fișiere PDF (manuale, workbook-uri, ghiduri, transcrieri, materiale de studiu);
traduceri oficiale în limba română ale materialelor create de Inelia Benz;
alte resurse digitale conexe Metodei iBenz.

Nu se comercializează produse fizice prin intermediul Site-ului. Toate produsele sunt livrate exclusiv în format digital. Descrierea fiecărui produs (conținut, durată, format disponibil, condiții de utilizare) este prezentată în pagina dedicată produsului de pe Site. Toate descrierile produselor pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la latitudinea noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment și putem limita cantitățile de produse pe care le oferim unei persoane, într-o regiune geografică sau jurisdicție, de la caz la caz.

3. Prețul și modalitățile de plată

Prețurile produselor digitale sunt finale, fiind exprimate în lei (RON) cu TVA inclus. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja confirmate. Plata produselor digitale se efectuează exclusiv online, prin procesatorul de plăți integrat în Shopify, prin plata cu cardul bancar. Nu se acceptă plata în ramburs. Suma datorată trebuie achitată integral în momentul plasării comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți.

Având în vedere dorința autoarei materialelor, Inelia Benz, de a oferi unele materiale în mod gratuit publicului interesat, Metoda iBenz poate oferi, uneori, materiale gratuite clienților. Pentru claritate, aceasta nu este o obligație ce revine către Metoda iBenz, ci este un demers pe care îl poate decide spre a fi oferit clienților, comunității, în acord și cu abordarea autoarei.

4. Comanda

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Comanda dvs. este acceptată în momentul în care Metoda iBenz confirmă comanda. Verificați cu atenție comanda înainte de a o trimite, deoarece este posibil ca Metoda iBenz să nu poată prelucra cererile de anulare trimise după acceptarea unei comenzi.

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.metodaibenz.ro nu este condiționată de crearea unui cont de client/utilizator. Pentru comanda depusă online pe site-ul www.metodaibenz.ro, Utilizatorul va trebui să bifeze câmpul prin care își exprimă acordul cu privire la dispozițiile prezenților Termeni și condiții. În urma plasării comenzii online, după parcurgerea pașilor aferenți plasării unei comenzi pe Site, veți primi un e-mail automat cu confirmarea comenzii. După finalizarea plății, Utilizatorul va primi un e-mail de la Metoda iBenz (de regulă de la adresa contact@metodaibenz.ro) cu linkul de unde poate descărca produsul. Dacă e-mailul nu ajunge în inbox în câteva minute, Utilizatorul este rugat să verifice și folderele de spam/promotions. Dacă Utilizatorul nu primește niciun e-mail cu link-ul de descărcare, acesta ne poate scrie la contact@metodaibenz.ro sau la adresa de suport indicată pe Site, pentru remedierea situației. Factura aferentă achiziției va fi emisă de METODA IBENZ S.R.L și va fi trimisă Utilizatorului pe e-mail.

5. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul declară că are vârsta de minimum 18 ani sau, dacă este minor, are acordul reprezentantului legal pentru a utiliza Site-ul și a achiziționa produse digitale. Utilizatorul se obligă:

să furnizeze date corecte, complete și actualizate pentru facturare și comunicare;
să păstreze confidențialitatea datelor de acces în cont (acolo unde este cazul);
să nu permită altor persoane folosirea contului său sau a datelor sale de acces;
să utilizeze produsele digitale doar în scop personal și conform acestor Termeni și Condiții.

În cazul în care datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, Prestatorul nu poate garanta livrarea corectă a link-ului de descărcare și emiterea facturii.

6. Drepturi de autor, licențe și trimiterea de idei

Fondatorul Metoda iBenz, Alexandru-Daniel Ardelean, este un distribuitor autorizat al materialelor create de Inelia Benz, cu dreptul de a traduce în limba română și de a le distribui. Acesta este membru al comunității Walk With Me Now (www.walkwithmenow.com), dedicat aprofundării și împărtășirii Metodei iBenz în România.

Întreg conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, materiale de curs, înregistrări audio-video, PDF-uri etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Titularul drepturilor de autor ale produselor de pe Site și al mărcilor comerciale este Inelia Benz. Metoda iBenz, prin fondatorul ei, deține un contract de licență neexclusivă asupra cursurilor, cărților, materialelor didactice, videoclipurilor, articolelor, exercițiilor, meditațiilor și altor elemente de proprietate intelectuală ale Inelia Benz, exclusiv în scopul organizării de ateliere, cursuri, traducerii materialelor în vederea revânzării, creării de materiale promoționale, organizării de seminarii, webinarii și alte evenimente publice.

Este strict interzisă modificarea, copierea, reproducerea, republicarea, încărcarea, postarea, transmiterea sau distribuirea, sub vreo formă sau prin vreunmijloc, a materialelor de pe acest Site (inclusiv text, grafică, audio, video, cod și/sau software), fără acordul prealabil scris al titularilor de drepturi.

Prin achiziționarea unui produs digital, Utilizatorul dobândește o licență limitată, personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a conținutului, doar în scop propriu, necomercial.

Utilizatorului nu îi este permis, fără acordul scris al Prestatorului și, acolo unde este cazul, al Ineliei Benz:

să reproducă, copieze, distribuie sau retransmită materialele către alte persoane;
să le pună la dispoziția publicului (online sau offline);
să le încarce în grupuri, platforme sau rețele (ex. Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, platforme de sharing fișiere etc.);
să le vândă, revândă sau utilizeze în cadrul propriilor cursuri/servicii plătite;
să modifice, subtitreze, dubleze, remix-eze sau să creeze opere derivate din aceste materiale.

Descărcarea sau imprimarea materialelor se poate face exclusiv pentru uz personal, cu păstrarea tuturor mențiunilor privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată a materialelor poate atrage răspunderea civilă și/sau penală, conform legislației în vigoare.

Prin transmiterea de materiale, idei, recenzii sau comentarii în zonele publice ale Site-ului (forumuri, secțiuni de comentarii) sau prin e-mail către noi, acordați Metoda iBenz o licență neexclusivă, gratuită, valabilă la nivel mondial, cu drept de sublicențiere. Această licență permite reproducerea, distribuirea, transmiterea, crearea de opere derivate, afișarea și prezentarea publică a acestor informații prin orice mijloace media actuale sau viitoare. De asemenea, ne acordați dreptul de a folosi numele dumneavoastră în legătură cu aceste materiale în scopuri promoționale, de marketing și publicitare.

7. Dreptul de retragere și politica de rambursare

La Metoda iBenz ne dorim o relație bazată pe încredere, transparență și respect reciproc. De aceea, dacă achiziționați un produs digital prin intermediul Site-ului și considerați că acesta nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesar să motivați decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, este suficient să ne transmiteți o solicitare prin e-mail la adresa contact@metodaibenz.ro, înainte de expirarea termenului de 14 zile. Solicitarea trebuie să conțină numele persoanei care a efectuat achiziția și informațiile necesare pentru identificarea comenzii.

După primirea solicitării, vom confirma primirea acesteia și vom rambursa suma achitată în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care convenim împreună o altă modalitate de rambursare.

În cazul exercitării dreptului de retragere, accesul la produsul digital va fi retras, iar Clientul se obligă să înceteze utilizarea acestuia și să nu păstreze, copieze, distribuie sau pună la dispoziția altor persoane conținutul primit.

Această politică de rambursare este oferită în spiritul bunei-credințe și al respectului reciproc, în considerarea faptului că va fi utilizată în mod responsabil și doar în situațiile în care produsul nu răspunde nevoilor sau așteptărilor Clientului.

În situația în care constatăm că dreptul de retragere este exercitat în mod repetat sau cu rea-credință, exclusiv pentru a obține acces gratuit la conținutul digital, ne rezervăm dreptul, în limitele permise de lege, de a refuza colaborări comerciale viitoare cu persoana respectivă.

Prevederile prezentului capitol completează drepturile conferite consumatorilor de legislația aplicabilă și nu au ca efect restrângerea acestora.

8. Utilizarea Site-ului și limitarea răspunderii

În calitate de utilizator, înțelegeți și acceptați că, cu excepția informațiilor, produselor sau serviciilor identificate în mod clar ca fiind furnizate direct de către Metoda iBenz, Metoda iBenz nu operează, nu controlează și nu susține în niciun fel nicio altă informație, produs sau serviciu de pe internet. Toate celelalte informații, produse sau servicii oferite prin intermediul Site-ului sau pe internet în general, care nu sunt identificate explicit ca aparținând Metoda iBenz, sunt oferite de terțe părți care nu sunt afiliate cu aceasta.

Metoda iBenz depune eforturi rezonabile în a se asigura că materialele puse la dispoziție sunt lipsite de orice probleme sau infecții informatice, cu toate acestea, înțelegeți și acceptați că Metoda iBenz nu poate garanta și nu garantează:

lipsa completă a erorilor de afișare sau funcționare;
fișierele disponibile pentru descărcare nu conțin infecții informatice, virusuri, viermi informatici (worms), cai troieni (Trojan horses) sau alte coduri cu proprietăți distructive sau contaminante;
compatibilitatea permanentă cu toate dispozitivele sau browserele;
accesul neîntrerupt la Site sau la serviciile de găzduire/descărcare.

Sunteți direct responsabil pentru implementarea unor proceduri și măsuri de siguranță suficiente (inclusiv programe antivirus și verificări de securitate) pentru a vă satisface cerințele specifice privind acuratețea datelor introduse și extrase, precum și pentru menținerea unor mijloace externe Site-ului pentru recuperarea oricăror date pierdute.

Vă asumați întreaga responsabilitate și toate riscurile legate de utilizarea acestui Site și a internetului. Metoda iBenz oferă Site-ul și informațiile aferente în starea în care se află („așa cum sunt”) și nu oferă nicio garanție, explicită sau implicită, reprezentare sau aviz de niciun fel (inclusiv, dar fără a se limita la, garanții de proprietate, de neîncălcare a drepturilor de autor, garanții implicite de comercializare sau de conformitate pentru un anumit scop) cu privire la serviciile, informațiile sau produsele furnizate prin intermediul acestui Site sau pe internet în general.

Metoda iBenz nu va fi considerată răspunzătoare pentru niciun cost sau daună rezultată, direct sau indirect, dintr-o astfel de tranzacție. Este în întregime responsabilitatea dumneavoastră să evaluați acuratețea, completitudinea și utilitatea tuturor opiniilor, sfaturilor, serviciilor, produselor și a altor informații oferite prin intermediul serviciului sau pe internet în general. Metoda iBenz nu garantează că serviciul va funcționa neîntrerupt sau fără erori, ori că eventualele defecte ale platformei vor fi corectate imediat.

Înțelegeți, de asemenea, că natura liberă a internetului implică existența unor materiale needitate, dintre care unele pot fi explicite sexual sau pot fi ofensatoare pentru dumneavoastră. Accesarea unor astfel de materiale prin link-uri externe sau navigare generală se face pe propriul risc. Metoda iBenz nu deține niciun control asupra acestor materiale și nu își asumă nicio responsabilitate pentru acestea.

Utilizatorul folosește Site-ul și produsele digitale pe propria răspundere. Materialele (cursuri, exerciții, meditații etc.) au scop educativ și de dezvoltare personală; ele nu înlocuiesc consultul medical, psihologic, juridic sau de altă natură specializată. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care aplică informațiile.

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Utilizator, pentru orice pretenții legate de utilizarea Site-ului sau a produselor digitale, este limitată la valoarea sumei efectiv plătite de Utilizator pentru produsul în cauză.

9. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Prestatorul prelucrează datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă (ex. Legea nr. 190/2018). Datele colectate prin intermediul Site-ului sunt utilizate, după caz, pentru:

procesarea și facturarea comenzilor;
trimiterea link-urilor de descărcare și a informațiilor legate de produs;
comunicarea de răspunsuri la solicitările Utilizatorilor;
transmiterea de newslettere și informații promoționale, doar dacă Utilizatorul și-a exprimat în prealabil acordul.

Furnizarea datelor necesare facturării și livrării electronice este obligatorie pentru încheierea contractului. Refuzul de a furniza aceste date face imposibilă procesarea comenzii. Utilizatorul beneficiază de toate drepturile conferite de legislația în vigoare: dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul ne poate contacta prin e-mail la adresa contact@metodaibenz.ro.

Prestatorul nu vinde și nu cedează către terți baze de date conținând informații cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru este cerut de lege sau este necesar pentru procesarea plății (ex. procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, în baza unor contracte de confidențialitate).

10. Notificări și comunicări

Comunicările scrise între Părți se pot realiza prin:

e-mail, la adresele indicate de fiecare parte;
formularul de contact sau adresele afișate pe Site.

Notificările expediate prin e-mail se consideră primite în prima zi lucrătoare ulterioară trimiterii lor.

11. Durata și încetarea Contractului

Contractul dintre Prestator și Utilizator se consideră încheiat la momentul confirmării plății și este valabil pe durata existenței contului de utilizator și/sau a disponibilității produsului digital, în limitele licenței acordate. Contractul încetează de drept:

prin îndeplinirea obligațiilor asumate de Prestator (punerea la dispoziție a produsului digital);
prin încălcarea gravă sau repetată de către Utilizator a Termenilor și Condițiilor (situație în care Prestatorul poate suspenda sau închide accesul, fără rambursare);
în alte cazuri prevăzute de lege.

Încetarea Contractului nu afectează clauzele referitoare la drepturile de autor, limitarea răspunderii și protecția datelor cu caracter personal, care vor continua să producă efecte.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul Contract este guvernat de legea română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă în materie de comerț electronic și protecția consumatorilor. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu apărut între ele, în termen de 30 de zile lucrătoare de la apariția acestuia. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Prestatorului.

Utilizatorii consumatori au, de asemenea, posibilitatea de a apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și/sau al platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

13. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile prezentului document este declarată nulă sau neaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere de către Prestator a unui drept prevăzut în Termeni și Condiții nu constituie o renunțare la acel drept.

Drepturile și obligațiile Prestatorului pot fi cesionate către afiliați sau terți, fără acordul prealabil al Utilizatorului, cu respectarea legislației aplicabile. Prin continuarea utilizării Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a citit și a acceptat integral prezenții Termeni și Condiții.

14. Informații de contact

Pentru orice întrebări legate de prezenții Termeni și Condiții ne puteți contacta la:

METODA IBENZ S.R.L.

Sediu Social: str. George Coșbuc Nr. 70, cam. 1, Ineu, Arad

Email: contact@metodaibenz.ro

Telefon: 0747 594 621

Număr de înregistrare: J2026021507009

CUI: 54400650

Reprezentant legal: Alexandru-Daniel Ardelean

Ultima actualizare: Septembrie 2026